Politica sulla riservatezza
CREATIVE MEDIA AGENCY SRL è iscritta al registro del trattamento dei dati personali al n. 9876.
Consideriamo garantire il diritto alla protezione dei dati personali come un impegno fondamentale, pertanto dedicheremo tutte le risorse e gli sforzi necessari per trattare i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento generale sulla protezione dei dati" o " GDPR"), nonché con ogni altra normativa applicabile. Poiché uno dei principi essenziali di questo quadro giuridico è la trasparenza, abbiamo preparato questo documento per informarti su come raccogliamo, utilizziamo, trasferiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con noi in relazione ai nostri prodotti e servizi, anche attraverso il nostro sito Web o le app disponibili sul tuo cellulare.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche nel modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o eventuali modifiche ai requisiti legali. In caso di tale modifica, mostreremo la versione modificata dell'Informativa sulla privacy sul nostro sito Web, quindi si prega di controllare periodicamente il contenuto di questa Informativa sulla privacy.
Chi siamo e come puoi contattarci?
Topcoat è il nome commerciale di CREATIVE MEDIA AGENCY SRL, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale a Șos. Olteniței, n. 232, b. 23, sc. A, appartamento 21, Settore 4, Bucarest, Romania, con numero d'ordine nel Registro delle Imprese J40/18578/2006, codice fiscale univoco RO17829349 (di seguito "Topcoat" o "noi"). Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento quando trattiamo i tuoi dati personali.
Poiché siamo sempre aperti alle tue opinioni, oltre a fornirti qualsiasi informazione aggiuntiva di cui potresti aver bisogno in merito al trattamento dei tuoi dati, ti invitiamo a contattare il responsabile della protezione dei dati Topcoat all'indirizzo e-mail contact@topcoatgels.it o tramite posta o corriere all'indirizzo Șos. Olteniței, n. 232, b. 23, sc. A, ap. 21, Settore 4, Bucarest -- con la menzione: all'attenzione del responsabile della protezione dei dati Topcoat.
Quali categorie di dati personali trattiamo?
Generalmente raccogliamo i tuoi dati personali direttamente da te, quindi hai il controllo sul tipo di informazioni che ci fornisci. Ad esempio, riceviamo informazioni da te in questo modo:
Potremmo anche raccogliere, archiviare ed elaborare ulteriormente determinate informazioni sul tuo comportamento durante la visita del nostro sito Web al fine di personalizzare la tua esperienza online e fornirti offerte su misura per il tuo profilo.
Non raccogliamo né elaboriamo in altro modo dati sensibili, inclusi dal Regolamento generale sulla protezione dei dati in categorie speciali di dati personali. Inoltre, non desideriamo raccogliere o elaborare dati di minori di età inferiore ai 16 anni.
Quali sono le finalità e i motivi del trattamento?
Utilizzeremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
1. Per fornire i servizi Topcoat a tuo vantaggio. Questo scopo generale può includere, a seconda dei casi, quanto segue:
Il trattamento dei tuoi dati per queste finalità è nella maggior parte dei casi necessario per la conclusione e l'esecuzione di un contratto tra Topcoat e te. Inoltre, alcuni trattamenti inclusi per questi scopi sono richiesti dalla legge applicabile, inclusa la legge fiscale e contabile.
2. Per migliorare i nostri servizi. Vogliamo sempre offrirti la migliore esperienza di acquisto. Per questo, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni relative al tuo comportamento di acquisto, potremmo invitarti a completare sondaggi di soddisfazione a seguito del completamento di un ordine, oppure potremmo condurre, direttamente o con l'aiuto di partner, studi e ricerche di mercato. Basiamo queste attività sul nostro legittimo interesse a svolgere attività commerciali, avendo sempre cura che i tuoi diritti e libertà fondamentali non siano pregiudicati.
3. Per scopi di marketing. Vogliamo tenerti aggiornato sulle migliori offerte sui prodotti che ti interessano. A tal proposito, potremmo inviarti, attraverso canali di comunicazione elettronica, newsletter generali e tematiche, informazioni su prodotti simili o complementari a quelli che hai acquistato o mostrato interesse per l'acquisto, così come altre comunicazioni commerciali simili, e potremmo visualizzare consigli personalizzati sul nostro sito. Al fine di fornirti informazioni di tuo interesse, potremmo utilizzare alcuni dati relativi al tuo comportamento di acquisto (ad esempio: prodotti visualizzati e/o acquistati) per creare un profilo per te. Assicuriamo sempre che questo trattamento avvenga nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà e che le decisioni prese sulla base di essi non abbiano effetti legali su di te e non influiscano similmente su di te in misura significativa.
Puoi cambiare idea e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento:
In determinate situazioni, possiamo basare le nostre attività di marketing sul nostro legittimo interesse a promuovere e sviluppare la nostra attività. In qualsiasi situazione in cui utilizziamo le informazioni su di te per il nostro legittimo interesse, ci prendiamo cura e adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti e libertà fondamentali non siano pregiudicati. Tuttavia, puoi richiederci in qualsiasi momento, attraverso le modalità sopra descritte, di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing e daremo seguito alla tua richiesta il prima possibile.
4. Per difendere i nostri legittimi interessi. Potrebbero verificarsi situazioni in cui utilizzeremo o condivideremo informazioni per proteggere i nostri diritti e le nostre attività. Questi possono includere:
La base generale per questi tipi di trattamento è il nostro legittimo interesse a difendere la nostra attività commerciale, fermo restando che garantiamo che tutte le misure che adottiamo garantiscano un equilibrio tra i nostri interessi e i vostri diritti e libertà fondamentali. Inoltre, in alcuni casi basiamo il nostro trattamento su disposizioni legali come l'obbligo di garantire la protezione dei beni e degli oggetti di valore previsto dalla legislazione applicabile in materia.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Come regola generale, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai un cliente Topcoat. Puoi richiederci di eliminare determinate informazioni in qualsiasi momento e noi ci conformeremo a tali richieste, fatta salva la conservazione di determinate informazioni laddove la legge applicabile o i nostri legittimi interessi lo richiedano. La regola generale è quella di conservare le informazioni relative agli ordini effettuati per un periodo di 10 anni dal momento del completamento dell'ordine. Analogamente alla situazione precedente, potremmo conservare alcuni dati dopo la scadenza di questo periodo, in conformità con la legge applicabile o i nostri legittimi interessi.
Politica sui cookie
Un cookie è un piccolo file, composto da lettere e numeri, che verrà memorizzato sul computer dell'utente, sul cellulare, sul tablet o su un altro dispositivo da cui si accede a Internet. Il cookie viene installato dalla richiesta inoltrata da un server ad un browser ed è completamente passivo. Non contiene software, virus o spyware e non può accedere alle informazioni sul computer, telefono cellulare o tablet dell'utente.
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Quali cookie utilizziamo?
Utilizziamo due tipi di cookie: persistenti e di sessione. Questi ultimi sono file temporanei che rimangono nel terminale dell'utente fino al termine della sessione o alla chiusura dell'applicazione o del browser. I file fissi rimangono sul computer, sul cellulare o sul tablet dell'utente per un periodo compreso nei parametri dei cookie o fino a quando non vengono eliminati manualmente dall'utente.
Come vengono utilizzati i cookie dal nostro sito?
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A chi inviamo i tuoi dati personali?
A seconda dei casi, potremmo trasmettere o fornire l'accesso ad alcuni dei tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
Se siamo obbligati dalla legge, o se è necessario per difendere un interesse legittimo, potremmo anche divulgare determinati dati personali alle autorità pubbliche. Assicuriamo che l'accesso ai tuoi dati da parte di terzi di diritto privato avvenga in conformità con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati e riservatezza delle informazioni, sulla base dei contratti stipulati con loro.
In quali paesi trasferiamo i tuoi dati personali?
Attualmente, archiviamo ed elaboriamo i tuoi dati personali sul territorio di Romania, Austria e Finlandia. Tuttavia, di tanto in tanto potremmo trasferire alcuni dei tuoi dati personali a entità situate al di fuori di questi paesi. Tali entità possono essere ubicate nell'Unione Europea o al di fuori dell'Unione, anche in paesi per i quali la Commissione Europea non ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati personali.
Adotteremo sempre misure per garantire che qualsiasi trasferimento internazionale di dati personali sia gestito con attenzione per proteggere i tuoi diritti e interessi. I trasferimenti a fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre protetti da impegni contrattuali e, ove opportuno, da altre garanzie quali clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione Europea o schemi di certificazione come lo scudo privacy per la protezione dei dati personali trasferiti dall'interno del dall'UE agli Stati Uniti d'America.
Puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati per saperne di più sui paesi verso i quali trasferiamo i tuoi dati e le garanzie che abbiamo messo in atto in relazione a questi trasferimenti.
Come proteggiamo la sicurezza dei tuoi dati personali?
Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali implementando misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con gli standard del settore. Conserviamo i tuoi dati personali su server sicuri e garantiamo la ridondanza dello storage. Per effettuare pagamenti utilizziamo i servizi del processore di pagamento Stripe. Qualsiasi informazione di pagamento viene crittografata utilizzando la tecnologia SSL.
Nonostante le misure adottate per proteggere i tuoi dati personali, richiamiamo la tua attenzione sul fatto che la trasmissione di informazioni su Internet in generale o tramite altre reti pubbliche non è del tutto sicura e vi è il rischio che i dati possano essere visti e utilizzati da terzi non autorizzati. Non possiamo essere responsabili di tali vulnerabilità dei sistemi che non sono sotto il nostro controllo.
Che diritti hai?
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati riconosce una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la correzione di eventuali errori nei nostri file e/o opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche esercitare il tuo diritto di sporgere denuncia presso l'autorità di controllo competente o andare in tribunale. Se applicabile, puoi anche beneficiare del diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, del diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati e del diritto alla portabilità dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Si prega di notare i seguenti punti se si desidera esercitare questi diritti:
I diritti coperti e la loro descrizione
Accesso | Puoi chiederci:
Rettifica | Puoi chiederci di correggere o completare i tuoi dati personali inesatti o incompleti. Potremmo tentare di verificare l'accuratezza dei dati prima di rettificarli.
Elimina dati | Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, ma solo se:
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Ci sono alcune altre circostanze in cui non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei dati, sebbene queste due siano le circostanze più probabili in cui potremmo rifiutare la tua richiesta.
Limitazione del trattamento dei dati | Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ma solo se:
Potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati personali a seguito di una richiesta di restrizione se:
Portabilità dei dati | Puoi chiederci di fornire i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure puoi richiederne il trasferimento direttamente ad altro titolare del trattamento, ma in ogni caso solo se il trattamento è basato sul tuo consenso o sul conclusione o esecuzione di un contratto con te; ed il trattamento avviene con mezzi automatizzati.
L'opposizione | Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, se ritieni che i tuoi diritti e libertà fondamentali prevalgano su tale interesse. Puoi anche opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, senza addurre alcuna motivazione, nel qual caso interromperemo tale trattamento il prima possibile.
Processo decisionale automatizzato | Puoi chiedere di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, ma solo laddove tale decisione abbia effetti legali su di te o in altro modo ti riguardi in modo simile e significativo. Questo diritto non si applica se la decisione raggiunta attraverso il processo decisionale automatizzato è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto con te, è autorizzata dalla legge e vi sono garanzie adeguate per i tuoi diritti e libertà, o si basa sul tuo esplicito consenso .
Affermazioni
Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo in merito al trattamento dei tuoi dati personali. In Romania, i dati di contatto dell'autorità di controllo per la protezione dei dati sono i seguenti:
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E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fatto salvo il tuo diritto di contattare in qualsiasi momento l'autorità di controllo, ti preghiamo di contattarci preventivamente e ci impegniamo a fare ogni sforzo per risolvere amichevolmente qualsiasi problema.
Ti ricordiamo che puoi contattare il responsabile della protezione dei dati Topcoat in qualsiasi momento inviando la tua richiesta in uno dei seguenti modi: